INTRODUCTION :

Bonjour, je suis Chris Kenopic, président-directeur général de La Société canadienne de l’ouïe. J’aimerais profiter de cette occasion pour vous tenir au courant des activités de la SCO au cours de ces six derniers mois. Durant cette période, j’ai voyagé à travers tout l’Ontario et je me suis rendu dans plusieurs de nos bureaux régionaux. J’ai eu la chance de rencontrer le personnel, les membres de la communauté, les Conseils de développement communautaire et nos investisseurs, et ils m’ont tous beaucoup appris. Cette expérience s’est avérée très bénéfique, puisqu’ils m'ont fait part des diverses questions qui touchent leur région et m’ont permis de commencer à formuler des suggestions concernant la manière de résoudre ces problèmes.

Parmi les nombreux défis identifiés, il y a notamment la grande distance que doivent parcourir les membres du personnel et les interprètes travaillant dans nos communautés du Nord, plus rurales, afin d’offrir nos services à tous les consommateurs et consommatrices. Nous cherchons de nouveaux moyens de relever ce défi en vue de fournir des services encore plus rapides et plus efficaces dans ces communautés.

QUEEN’S PARK :

Le 30 novembre, La Société canadienne de l’ouïe s’est rassemblée à Queen’s Park à l’occasion de la Journée de la SCO. Des membres du conseil d’administration, de la direction et du personnel de la SCO, des représentants communautaires et des consommateurs ont rencontré des représentants politiques et leur personnel en vue de les sensibiliser, de les éduquer et de leur donner des explications concernant certaines questions de santé mentale et de dépendance au sein de la communauté Sourde. Le programme Connect Counselling est le plus gros fournisseur de services en son genre en Ontario. Pourtant, nous ne disposons que de 20 conseillers pour répondre aux besoins des 250 000 consommateurs potentiels qui requièrent une assistance dans le domaine de la santé mentale. À ce jour, nous sommes donc dans l’incapacité d'accommoder une telle demande. Nous avons rencontré des représentants politiques et leur personnel à Queen’s Park pour leur expliquer ces écarts en termes de services et la manière dont la SCO peut y remédier. Ils ont semblé réceptifs à notre message. Nous espérons qu’en 2011, ils nous accorderont les fonds nécessaires pour développer nos services dans toute la province.

EXPOSÉS DE POSITION DE LA SCO

Le conseil d’administration de La Société canadienne de l’ouïe a validé deux exposés de position très importants. Le premier concerne l’accès à la langue et l’acquisition de la langue pour les enfants sourds et malentendants. Et le second traite du Crédit d’impôt pour personnes handicapées (CIPH), qui s’applique entre autres aux personnes ayant une perte auditive. Ces deux exposés de position ont été élaborés à la suite d’inquiétudes et de problèmes observés au sein de la communauté, et ils définissent clairement la position de la SCO concernant ces questions. Tous les exposés de position de la SCO seront disponibles sur notre site Internet dans les quatre langues : la langue des signes américaine (ASL), la langue des signes québécoise (LSQ), le français et l’anglais.

LOGO DE LA SCO

Les membres du conseil d’administration de La Société canadienne de l’ouïe siègent à différents comités, dont notamment le Comité de planification stratégique. Ce comité a supervisé le projet de modification du logo de la SCO. Ce logo sera différent de celui que nous avons utilisé jusqu’à maintenant. La SCO invite ses membres à voter pour choisir l’apparence du nouveau logo. Pour ceux d’entre vous qui ne sont pas encore membres de la SCO, je vous encourage à vous inscrire avant le 31 janvier afin de pouvoir voter. Parmi les autres avantages liés à votre adhésion, vous bénéficierez d’un abonnement à notre magazine VIBES et du droit de vote lors de nos assemblées générales annuelles. En devenant membre, vous montrerez votre soutien à la SCO.

INVITÉS D’HONNEUR

Ces six derniers mois, La Société canadienne de l’ouïe a eu le privilège de recevoir la visite de plusieurs invités spéciaux. Nous avons accueilli Graeme Kelly, PDG de Vicdeaf, une organisation basée dans l’est de Melbourne, Victoria, en Australie. Notre conversation a mis en lumière de nombreuses similarités intéressantes concernant les services que nous fournissons.

Sœur Rose André a également figuré parmi nos invités d’honneur. Elle œuvre à l’Institut Montfort pour enfants sourds et sourds-aveugles, en Haïti.  Elle a partagé son expérience et nous a raconté de nombreuses histoires tragiques liées au séisme.  Son établissement a été détruit lors du tremblement de terre et elle a voyagé pour chercher de l’aide en vue de lever des fonds et de reconstruire l’école.

Nous avons par ailleurs eu le plaisir de rencontrer deux enseignants sourds travaillant dans une école pour personnes sourdes en Ukraine. Ils ont été stupéfaits par l’envergure de la SCO et par le nombre de nos employés qui sont aussi des consommateurs culturellement Sourds, sourds oralistes, devenus sourds ou malentendants, ou des personnes utilisant des implants cochléaires, et qui travaillent dans des domaines très variés. Ils ont été réellement impressionnés par leur visite.
Comme vous pouvez le voir, nous accueillons des visiteurs de toutes sortes à la SCO.

COMMUNICATION

À ce jour, nous ciblons plusieurs objectifs pour améliorer notre organisme. L’un d’eux consiste à optimiser les communications à travers la province. Nous disposons de 29 bureaux répartis dans tout l’Ontario. Il arrive souvent que le personnel, les membres de la communauté ou les sympathisants de la SCO ne soient pas au courant de ce qui se passe dans les autres bureaux et communautés de la province. La communication est restée jusque-là assez limitée.

Ce printemps, chaque bureau sera équipé d’un téléviseur. Cette initiative nous permettra de partager davantage d’informations, comme par exemple des renseignements d’ordre général, des changements relatifs aux services, des informations en langue des signes, des entrevues ou encore bien d'autres possibilités. Le lancement de cette initiative sera synchronisé avec notre assemblée générale annuelle 2011.

ACCÈS VIDÉO

Un autre objectif à atteindre pour la SCO est notre capacité à recevoir des appels vidéo entrants.
Jusqu’à maintenant, nos consommateurs et consommatrices ont contacté la SCO par ATS et SRB. Ils nous ont cependant demandé de leur offrir la possibilité de passer des appels vidéo. Bien évidemment, nous y sommes favorables et nous nous engageons à mettre en place ce service.

N’importe quelle personne pourra appeler le numéro de la SCO par vidéo et être mise en contact avec un réceptionniste. Après avoir indiqué quel service la personne souhaite joindre, le réceptionniste transférera l’appel en conséquence.

Nous avons fait des progrès concernant cette initiative, cependant nous faisons face à un obstacle temporaire. Le système que nous utilisons à la SCO est détenu par une société américaine qui est supervisée par la FCC (Federal Communications Commission), l’équivalent du CRTC (Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes). Or, toute application vidéo doit être approuvée par la FCC. Nous devons donc attendre cette approbation avant de pouvoir accepter des appels vidéo entrants. Nous espérons que ce point sera résolu cet hiver ou d'ici le printemps 2011, alors merci de votre patience.

CHANGEMENTS RELATIFS AUX PROGRAMMES

Je suis heureux de vous informer que lors de l’AGA 2011 de la SCO, nous annoncerons et lancerons d’importants changements concernant nos deux principaux programmes d’accessibilité. Notre but est d’améliorer la communication à travers la province et le Canada, ce qui est très excitant.

La nouvelle boutique en ligne – Lorsque vous explorerez la rubrique Appareils de communication sur ce site Internet de la SCO et que vous sélectionnerez l’un des appareils (ATS, réveil, etc.), la photo du produit s’affichera en même temps que les informations relatives à ce produit, lesquelles seront disponibles dans les quatre langues : langue des signes américaine (ASL), langue des signes québécoise (LSQ), français et anglais. Cela permettra de rendre le site plus accessible à nos consommateurs et consommatrices. Vous pourrez alors commander l’appareil de votre choix et il vous sera livré.

ENCHÈRE SUR eBAY

En septembre dernier, la SCO a organisé une mise aux enchères sur eBay. Nous avons reçu de nombreuses offres pour les différents articles mis en vente. Cela a permis non seulement aux enchérisseurs de remporter d’excellents articles mais également de soutenir les programmes et services de la SCO.

DONS À L’OCCASION DES FÊTES

Sur le site Internet de la SCO, vous trouverez une icône pour les « Dons à l’occasion des fêtes ». Si vous voulez apporter votre soutien aux programmes et services de la SCO, vous pouvez faire un don au nom d’une personne. Celle-ci recevra une carte l’informant du don fait en son honneur.

LA CHASSE AU TRÉSOR DE LA SCO

Si vous vous souvenez bien, la SCO a organisé l'année passée la toute première CHASSE AU TRÉSOR DE LA SCO. Les participants se sont rassemblés à Toronto à l’occasion de ce grand événement. Des indices leur ont été donnés et ils se sont mesurés les uns aux autres lors de différentes « escales » où ils ont dû relever divers défis le plus rapidement possible. Tous les participants se sont bien amusés. La SCO organisera une nouvelle CHASSE AU TRÉSOR le 29 mai 2011 à Toronto et Oshawa. Pour plus d’informations, veuillez visiter notre site Internet.

REMARQUES DE CONCLUSION

Comme vous avez pu le constater à travers toutes ces annonces, nous avons été très occupés. J’aimerais profiter de cette occasion pour remercier le personnel, les responsables, le bureau provincial et tous les bureaux régionaux pour leur soutien inébranlable et leur travail assidu qui se sont traduits par toutes ces nouvelles initiatives.
Merci également aux communautés culturellement Sourdes, sourdes oralistes, devenues sourdes et malentendantes pour leur soutien. Vous faites partie intégrante du travail que nous réalisons et nous sommes impatients de poursuivre nos efforts à vos côtés en 2011. Bonnes fêtes à tous!